Nutzungsbedingungen für den "qSkills™ Assistent"

1. Anwendungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Nutzungsbedingungen der qSkills™ GmbH & Co. KG, Südwestpark 65, 90449 Nürnberg (nachfolgend „qSkills™", „wir" oder „uns") gelten für den KI-gestützten Chat-Assistenten „qSkills™ Assistent" (nachfolgend „Dienst"), der Besuchern auf der Website qskills.de (nachfolgend „Nutzer") zur Nutzung angeboten wird.

1.2 Der Dienst wird ausschließlich auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen erbracht. Für die Buchung von Trainings und weiteren Leistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der qSkills™; für die bloße Nutzung des Dienstes gelten allein diese Nutzungsbedingungen.

2. Beschreibung des Dienstes

2.1 Der Dienst ist ein kostenloser, KI-gestützter Assistent, der Fragen zu den Trainings, Prüfungen, Übernachtungsangeboten und Services von qSkills™ automatisiert beantwortet und bei der Auswahl passender Trainings unterstützt. Der Dienst richtet sich an Unternehmen und beruflich Interessierte und ist ausschließlich für Anfragen zum qSkills™-Angebot bestimmt. Die Antworten werden mithilfe eines Sprachmodells auf Basis der Inhalte der qSkills™-Website erzeugt; es findet keine menschliche Interaktion statt.

2.2 Der Dienst wird in der jeweils bereitgestellten Form („wie gesehen") angeboten und laufend weiterentwickelt. qSkills™ ist berechtigt, den Umfang des Dienstes in zumutbarer Weise aus rechtlichen, technischen oder redaktionellen Gründen zu ändern, einzelne Bestandteile hinzuzufügen oder zu entfernen und den Dienst jederzeit einzustellen. Ein Anspruch auf Bereitstellung oder eine bestimmte Funktionalität besteht nicht.

2.3 qSkills™ verwendet die vom Nutzer eingegebenen Inhalte (nachfolgend „Eingaben") nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle und gestattet dies auch Dritten nicht. Zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Dienstes (etwa zur Verbesserung der Antwortsteuerung und der Inhalte der Website) dürfen Chatverläufe nach Maßgabe der Datenschutzerklärung ausgewertet werden.

3. Charakter der Antworten; keine Beratung

3.1 Die Antworten des Dienstes (nachfolgend „Ausgaben") werden automatisiert erzeugt. Trotz sorgfältiger Datengrundlage können sie unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein („Halluzinationen"); qSkills™ übernimmt keine Garantie für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität.

3.2 Angaben des Dienstes, insbesondere zu Preisen, Kursen, Kursinhalten, Prüfungen, Terminen, Verfügbarkeiten, Übernachtungsangeboten und Teilnahmevoraussetzungen, sind unverbindlich. Verbindlich sind allein die Angaben auf den Kursseiten, der Buchungsprozess sowie Bestätigungen durch das qSkills™-Team; bei Abweichungen zwischen Antworten des Dienstes und diesen Angaben gehen Letztere vor. Für Übernachtungsangebote ist die Bestätigung des jeweiligen Partnerhotels maßgeblich. Für Zulassungs-, Prüfungs- und Zertifizierungsbedingungen Dritter sind ausschließlich die Bestimmungen der jeweiligen Zertifizierungsstelle maßgeblich.

3.3 Der Dienst ist nicht berechtigt, für qSkills™ Willenserklärungen abzugeben, Verhandlungen zu führen, Zusagen zu machen oder Vertragsbedingungen festzulegen. Über den Dienst kommen keine Verträge zustande; Buchungen erfolgen ausschließlich über den Buchungsprozess der Website nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von qSkills™.

3.4 Der Dienst erbringt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung und ersetzt keine individuelle Beratung durch qualifizierte Personen. Entscheidungen, die auf Empfehlungen oder Auskünften des Dienstes beruhen, trifft der Nutzer in eigener Verantwortung. Der Nutzer ist gehalten, wesentliche Angaben vor ihrer Verwendung zu überprüfen; bei Unsicherheiten steht die qSkills™-Trainingsberatung als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.

4. Pflichten des Nutzers

4.1 Der Nutzer ist für seine Eingaben verantwortlich. Er stellt sicher, dass seine Eingaben nicht gegen geltendes Recht verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen.

4.2 Bei der Nutzung des Dienstes sind folgende Handlungen untersagt:

• die Eingabe rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, rassistischer, extremistischer oder sonst unzulässiger Inhalte;

• die Eingabe von Passwörtern, Zahlungsdaten sowie besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten); Kontaktdaten übermittelt der Nutzer ausschließlich über das dafür vorgesehene Kontaktformular (Kontakt-Widget), nicht im Chatverlauf;

• die Eingabe personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung;

• die Eingabe vertraulicher Informationen oder von Geschäftsgeheimnissen (eigener oder fremder);

• Versuche, den Dienst durch gezielte Eingaben zu unerwünschten, schädlichen oder von diesen Nutzungsbedingungen nicht gedeckten Ausgaben zu veranlassen („Prompt-Injection") oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen;

• die Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise, die von qSkills™ erkennbar nicht beabsichtigt ist, einschließlich automatisierter Massenabfragen, „Spamming", „Flooding" oder Angriffen auf die dem Dienst zugrunde liegende Infrastruktur;

• die Täuschung Dritter darüber, dass Ausgaben des Dienstes maschinell erzeugt wurden;

• das Vervielfältigen, Zurückentwickeln, Dekompilieren oder anderweitige Auswerten des Dienstes oder seiner Bestandteile über die bestimmungsgemäße Nutzung hinaus.

4.3 qSkills™ behält sich vor, Chatverläufe stichprobenartig sowie bei konkreten Anhaltspunkten für Verstöße anlassbezogen und datenschutzkonform auf die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen (insbesondere Ziff. 4.2) zu überprüfen, bei Verstößen die Nutzung des Dienstes technisch zu beschränken oder zu unterbinden und bei konkreten Anhaltspunkten für strafbare Inhalte die Strafverfolgungsbehörden einzuschalten.

5. Rechte an Eingaben und Ausgaben

5.1 Der Nutzer räumt qSkills™ das einfache, unentgeltliche Recht ein, seine Eingaben zum Zweck der Erbringung des Dienstes (Verarbeitung, Beantwortung, Qualitätssicherung nach Ziff. 2.3) zu nutzen.

5.2 Die Ausgaben dienen der persönlichen Information und Nutzung des Nutzers im Zusammenhang mit seiner Anfrage. Nicht gestattet sind die systematische Sammlung von Ausgaben, ihre kommerzielle Verwertung als eigenständige Inhalte sowie ihre Veröffentlichung oder Weitergabe in einer Weise, die sie als verbindliche Aussagen oder Zusagen von qSkills™ erscheinen lässt.

6. Datenschutz

6.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung des Dienstes (einschließlich der eingesetzten Dienstleister, der Speicherdauer von Chatverläufen und der Betroffenenrechte) enthält unsere Datenschutzerklärung im Abschnitt „Chatbot".

6.2 Kontaktdaten für eine Kontaktaufnahme durch die qSkills™-Trainingsberatung werden ausschließlich über das Kontakt-Widget erhoben; die dortige Übermittlung erfolgt erst mit Absenden des Formulars durch den Nutzer.

6.3 qSkills™ fordert Nutzer im Chat niemals zur Eingabe von Passwörtern, Zahlungsdaten oder anderen sensiblen Daten auf. Nutzer, die dennoch eine solche Aufforderung erhalten, sollten keine Daten eingeben und den Vorfall über die Kontaktseite an qSkills™ melden.

7. Verfügbarkeit

7.1 qSkills™ bemüht sich um eine dauerhafte Erreichbarkeit des Dienstes, garantiert diese jedoch nicht. Der Zugriff kann insbesondere wegen Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten zeitweise beschränkt sein. Ziff. 2.2 (Einstellung des Dienstes) bleibt unberührt.

8. Haftung

8.1 qSkills™ haftet für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen.

8.2 Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Umfang einer von qSkills™ übernommenen Garantie haftet qSkills™ unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf) ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

8.4 Im Übrigen ist die Haftung von qSkills™ ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeitenden, Vertreter und Organe von qSkills™.

9. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

9.1 qSkills™ kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, insbesondere bei rechtlichen, technischen oder funktionalen Änderungen des Dienstes. Maßgeblich ist jeweils die Fassung, der der Nutzer vor Beginn der Chat-Sitzung zugestimmt hat. Nach einer Änderung wird die Zustimmung zur neuen Fassung vor Beginn der nächsten Chat-Sitzung erneut eingeholt; Stand und Fassung sind im Dokument ausgewiesen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen Nürnberg. Vorrangige gesetzliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Werden diese Nutzungsbedingungen in weiteren Sprachen bereitgestellt, ist bei Abweichungen die deutsche Fassung maßgeblich.

Stand: August 2026