ITIL v3 - Verbesserungen & strategisches IT Sourcing in ITIL

Ende Mai wurde die mit Spannung erwartete dritte Version von ITIL (IT Infrastructure Library) veröffentlicht.

Was ist neu an ITIL v3 und welchen Nutzen bringt es?

In unserem nächsten IT-Board werden wir gemeinsam mit unserem Partner emendis GmbH über diese Neuerungen sprechen. Themen sind zum Beispiel die stärkere Integration der IT in die Wertschöpfung eines Unternehmens, die verbesserte Skalierbarkeit auf die Bedürfnisse der IT-Organisationen, sowie die Harmonisierung mit der Norm ISO 20000 und Compliance-Anforderungen.

Der zweite, ebenso wichtige Aspekt, befasst sich mit dem Thema „Strategisches IT Sourcing“ Strategien für Outsourcing, Co-Sourcing und Shared Service Modelle werden erörtert und anhand von Praxisbeispielen gezeigt, wie Sie durch optimierte Sourcing-Modelle qualitativen und monetären Nutzen ziehen können.

Agenda:

ITIL v3 (Referent: Gunter Kröber, emendis GmbH)

• ITIL v3: Evolution von ITIL v2

• Inhalte und Struktur

• Anwendung und Nutzen

Strategisches IT Sourcing (Referent: Jochen Scharnweber, emendis GmbH)

• Motivation und Handlungsbedarf

• Dimensionen einer IT-Sourcing Strategie

• Chancen und Risiken im Outsourcing

• ITIL v3: Best Practice in Service- und Partnermanagement

Wann: Donnerstag, den 27. September 2007
Wo: qSkills™ GmbH & Co. KG, Süd-West-Park 65, 90449 Nürnberg (5. OG)
Zeit: 17.00 Uhr bis ca. 19.30 Uhr

Wie immer freuen wir uns auf Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Jacobs